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[ 萬匯科技-預定領位系統 ]

萬匯產品?智能餐飲
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易石餐飲軟件預定領位系統充分運用客戶關系管理技術(CRM),可實現當電話接聽時,系統判斷來電人的身份,調查客史資料和消費喜好等信息,來幫助客人完成預定的席位,甚至到確定菜單內容和價格的宴席管理,整體為客戶體驗服務的流程。同時,預定系統還可以幫助完成餐廳導位、排隊等功能。使用易石預定系統,擺脫傳統手工記錄的繁瑣事項,避免錯記漏記的先像,輕松完成客戶預定的各項工作。

1、對于中大型酒店,預訂臺是客人感受酒店服務質量的第一關。通過易懂的圖形化的預定界面,易石幫助工作人員掌握全面的餐桌信息,為客人提供最周到的服務,使客戶體驗加倍提升。

2、清晰明了的預定管理:

不管是通過客人上門定位,還是通過電話定位,通過易石簡易的圖形化預定界面,工作人員都可以輕松的完成預定工作,并且根據客人的需求錄入客人的宴會菜單;通過來電顯自動調出客人的資料和消費偏好,提高酒店的服務質量。

3、快速領位

提供餐桌鎖定功能,可結合掌上電腦為客人快速領位。因和前廳的完美結合,餐桌狀態一目了然,提供給客人井然有序的印象。

4、快速開臺和預示翻臺

預定系統與前廳系統的完美結合,當客人到達后,在相應的點菜站點上可以方便點擊餐桌來實現預定抵達,如果預先錄入了菜單,該點菜單將會自動錄入到點菜系統而無需重復工作。當酒店客滿而有客人等候就餐時,處于準結賬狀態、結賬狀態以及已結賬未清臺的餐臺都可以顯示在預定臺上,以此可以告知等候客人的時間。

5、易石預定系統還提供預定抵達、預定取消的歷史報表提供給管理層查詢,根據這些報表,管理者可以對預定臺對工作人員的績效考評有了數據依據。


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